Методы руководства, их влияние на стиль руководства

Хороший руководитель должен уметь выбрать из арсенала методов руководства людьми именно тот, который в наибольшей степени соответствует обстановке. В чрезвычайных обстоятельствах или в руководстве неквалифицированными и малосознательными людьми, выполняющими простые задания, бывает целесообразен директивный метод. В этом случае руководитель может разговаривать языком приказа, жестко регламентировать не только цель, но и способы выполнения задания, строго контролировать ход работы и в качестве основного средства воздействия использовать наказание за невыполнение поставленной задачи. Однако в руководстве сознательными и знающими подчиненными, на которых можно положиться, эффективнее оказывается доверительный, или демократический метод. Руководитель ставит перед подчиненными задачу или поручает ему сложную работу, сообщает всю имеющуюся у него информацию, отвечает на вопросы, возникающие у подчиненного, не вмешивается повседневно в его деятельность, а проверяет по промежуточному или конечному результату.

Злоупотребление директивными методами во взаимоотношениях с опытными и сознательными людьми, выполняющими сложные задачи, порождает авторитарный стиль руководства (основанный на беспрекословном подчинении). Он убивает инициативу подчиненных, создает напряженность не только в отношениях между руководителем и коллективом, но и между рядовыми работниками. Но и неправильное использование доверительных методов, т. е. отсутствие требовательности и строгого контроля в отношении не заслуживающих доверия работников, создает так называемый попустительный стиль руководства, при котором управление теряет необходимую эффективность.

Исследования показывают, что самый лучший нравственно-психологический климат складывается в тех коллективах, в которых руководители опираются на стиль сотрудничества. Используя директивность и доверительность в правильных пропорциях, они чаше всего поощрение инициативы сочетают с контролем. Стиль сотрудничества характеризуется тем, что руководитель чрезмерно не подчеркивает своей особой ответственности. Он использует все средства, чтобы убедить коллектив в том, что все они делают общее дело и в равной степени заинтересованы в его успехах. Мастер широко информирует подчиненных, советуется с ними: контролируя их работу, он предпочитает давать указания не в форме приказов, а советов. Поощрения за инициативу и хорошо выполненную работу он применяет чаще, чем выговоры.

Стиль сотрудничества мобилизует энергию людей, усиливает их веру в свои силы. Стремление рабочих заслужить и сохранить доверие такого руководителя становится важным дополнительным стимулом для добросовестного и творческого подхода к порученному делу. Авторитарный стиль чаще всего как раз характерен для руководителей, неуверенных в своем авторитете.